Live chat

5,50 excl. btw / maand + Opstart kosten 45,00

Live chat

Live chat, de mogelijkheid om die ene brandende vraag direct te kunnen beantwoorden. Dat beslissende service moment waardoor je (toekomstige)klant besluit zijn aankoop te doen.

Onderzoek

Recent onderzoek heeft aangetoond dat 70% van de bezoekers de chat gebruikt om informatie aan te vragen. Zij zijn op zoek naar menselijke interactie en antwoord op hun vragen.

Aankoopbeslissing

Omdat zij nu in een aankoopproces zitten is het juist belangrijk hierop direct te kunnen inspelen. Uiteindelijk leidt uitstel vaak naar afstel.

Functies:

– Sla berichten op
– Ontvang berichten wanneer er operator online is
– Ontvang bericht wanneer de operators bezet zijn
– Beheer meerdere gesprekken tegelijk
– Maak een kopie van het gesprek voor interne optimalisatie
of biedt je klant een kopie van het gesprek per e-mail aan
– Laat gebruikers de operators beoordelen
– Pas de weergave aan
– Bekijk de duur van een gesprek
– Biedt een chatservice, zelf aan mobiele gebruikers
– Pas de chat toe op die pagina’s waar je deze wilt hebben
– Stel vooraf antwoorden in op meest gestelde vragen voor een
snellere antwoordtijd
– Automatische start van het chatvenster direct of met vertraging

 

 

Extra informatie

5,50 excl. btw / maand + Opstart kosten 45,00